做好养老金融是践行金融政治性、人民性的应有之义,是落实党中央关于应对人口老龄化重大决策部署的必然要求,也是广发银行持续发力的重点领域。广发银行广州分行坚持发展养老金融,发挥与中国人寿业务协同的综合金融优势,着力优化养老金融服务供给,积极参加构建多层次、多支柱养老体系。

着力践行社保惠民责任。作为社会基本养老保险的重要载体,社保卡为参保人员提供了办理社会保险相关如医疗报销、养老金领取等各项事务的便捷方式。早在1999年,广发银行就在广东省代理发行全国第一张社保卡。广发银行广州分行积极加大社保卡发卡力度,持续拓宽覆盖面,截至2023年末,该行社保客户累计超110万户,近三年平均每年新增3万户。

全面推进第三支柱业务。作为试点银行,广发银行广州分行于2022年11月成功获取第一批个人养老金业务资质,并积极推动个人养老金功能建设及完善,实现预约开户、账户变更、缴存退回、特殊销户、非同名缴存、正常领取等功能。截至2023年末,该行个人养老金开户数达18.7万户,开户体量在广州地区股份制同业排名第一。

持续升级服务产品体系。目前,该行积极开发引进符合不同投资者偏好的金融产品,丰富产品货架,全面布局涵盖存款、理财、保险、基金等全品类个人养老金产品体系。同时持续开展线上、线下适老化改造,在辖属网点全面布设老年人爱心坐席、爱心专窗、适老便民设施配套等,增设网点老年人优先叫号服务、推广上门服务,并在网点智能机具增加了适老专属页面、语音输入等功能。